Lumaktaw patungo sa pangunahing content

Mga madalas itanong

Bawat sagot sa ibaba ay galing sa mga MARSTEK manual, datasheet o sa SRP flyer sa distributor Drive, at bawat isa ay naka-link sa pahinang may detalye. Kung wala rito ang sagot sa tanong mo, magtanong sa Silvera Solar Power. Pakiusap, huwag manghula.

Pagpili at pagbili​

Aling MARSTEK product ang bagay sa akin?​

Depende ito sa kung ano ang kailangang tumakbo, gaano katagal, at kung may solar ka na. Hindi kailangan ng pagkakabit ang mga portable station (V500, M1200, M2200). Ang mga home system (VENUS E 3.0, MARS I PLUS, V6000) ay ikinakabit sa wiring ng bahay. Magsimula sa gabay sa pagpili. → Aling MARSTEK na produkto ang tama? · Paghahanda sa brownout

Magkano ito?​

Nakalista ang kasalukuyang promo na presyo sa price list, na kinuha mula sa SRP flyer sa Drive (June 2026). Nagbabago ang mga presyo, kaya kumpirmahin sa Silvera Solar Power ang kasalukuyang presyo bago mag-quote o bumili. Presyo lang ng produkto ang nasa flyer, kaya itanong kung ano ang kasama sa quote (halimbawa, pagkakabit, cabling o solar panel para sa home system). → Price list

"M1800" at "M2400" ang nasa flyer. Iba ba ang mga iyon sa M1200 at M2200?​

Ang "M1800" at "M2400" sa flyer ay may dalang spec ng M1200 (1,030 Wh / 1,800 W) at ng M2200 (2,240 Wh / 2,400 W) mula sa mga manual at datasheet. Mukhang sinusundan ng mga pangalan ang AC output rating. Kumpirmahin sa Silvera Solar Power ang model na nakasulat sa kahon. → Gabay sa M1200 / M2200

Gaano karaming baterya ang kailangan ko para sa brownout?​

Pagsamahin ang watts ng lahat ng sabay-sabay na tumatakbo (dapat itong mas mababa sa continuous output ng produkto). Saka pagsamahin ang watts × oras ng bawat appliance (dapat itong mas mababa sa usable energy ng baterya). Ginagawa ito ng calculator para sa iyo. → Backup calculator · Worked example

Puwede ko bang gamitin ang mga ito sa 60 Hz na grid ng Pilipinas?​

Kumpirmahin muna bago bumili o magpakabit. Ang mga dokumento ng V500, M1200 at M2200 ay isinulat para sa 230 V / 50 Hz (o 200–240 V / 50 Hz) at walang binabanggit na 60 Hz. Ang Philippine-edition na manual ng VENUS E 3.0 (MST-BIE5-2500) ay nagsasabing 220 V / 60 Hz, samantalang 230 V / 50 Hz ang nasa general datasheet. Dapat kumpirmahin ng Silvera Solar Power ang bersyon ng bawat unit na naka-stock. → VENUS E 3.0 · V500 quick start

Mga portable power station​

Ano ang kayang patakbuhin ng V500?​

Mga load na hanggang 500 W rated (1,000 W peak) mula sa iisang AC socket, pure sine wave. Kapag nagsaksak ka ng lampas 500 W, ito ay "will stop operation and enter a protective state" (titigil at papasok sa protective state). Ang baterya nito ay 2,009.6 Wh LiFePO4. → V500 quick start

Puwede bang sabay na mag-charge ang V500 mula sa saksakan at solar?​

Oo. AC lang = 500 W. Solar lang = depende sa mga panel (500 W max). AC + solar = 750 W kabuuan. Kapag malakas ang araw, naka-cap ang PV sa 500 W at nagdadagdag ang AC ng 250 W. Kapag mahina ang araw, ang AC ang pumupuno sa kakulangan. → V500 charge-only mode

Puwede ko bang gamitin ang V500 habang nakasaksak ito?​

Oo. Kapag nakakonekta ang AC, tumatakbo ito sa bypass: ang kuryente mula sa grid ang nagsu-supply sa load (500 W max). Kapag nakakonekta ang AC + solar, ang grid ang nagpapatakbo sa load at chine-charge ng solar ang baterya. → V500 simultaneous mode

Waterproof ba ang V500?​

Rated ito na IP65 at walang fan. Panatilihing nakasara ang AC OUT flip cover hanggang mag-click. Gayunpaman, sinasabi pa rin ng manual na ilayo ito sa ulan at iba pang likido habang ibinibiyahe, at itago ito sa loob ng bahay malayo sa mamasa-masa, maalikabok o malapit sa dagat na lugar. → V500 quick start: pag-iimbak

Gaano kabilis mag-charge ang M1200 at M2200?​

Mula sa mga manual: M1200: AC ≈ 1.3 h, 800 W na solar 1.5–5 h, kotse 9–12 h. M2200: AC ≈ 1.5 h, hanggang 1,200 W na solar 2–6 h, kotse 18–22 h. Depende sa panahon ang oras ng solar. → Pag-charge ng M1200 / M2200

Puwede ba akong gumamit ng solar panel ng ibang brand?​

Para sa M1200 / M2200, oo, ayon sa FAQ ng mga manual. Ang mga panel ay dapat 12–59 V DC, max 800 W (M1200) o 600 W × 2 (M2200). Para sa V500, nakalista sa manual ang MC4, 500 W max, MPPT 12–59 V at 15 V start-up. → Gabay sa M1200 / M2200 · Interface ng V500

Puwede ko bang dagdagan ang baterya ng M1200 o M2200?​

Oo, ayon sa mga datasheet. Dinadala ng P1200-M (1,030 Wh) ang M1200 sa 2,060 Wh. Hanggang dalawang P2200 (2,240 Wh bawat isa) ang nagdadala sa M2200 sa 6,720 Wh. Itanong sa Silvera Solar Power kung available at magkano. → Mga expansion battery

Puwede ko bang isakay sa eroplano ang power station o powerbank?​

Power station: hindi. Sinasabi ng mga manual ng M1200/M2200 na hindi puwedeng isakay sa eroplano ang lithium battery na lampas 100 Wh. Ang mga powerbank (18.5–73 Wh) ay mas mababa sa 100 Wh, pero hindi sakop ng mga manual nila ang air travel, kaya magtanong sa airline. → Kaligtasan ng M1200 / M2200 · Gabay sa powerbank

Paano ko dapat itago ang power station sa pagitan ng mga brownout?​

V500: 50–60% na charge, sa loob ng bahay, i-recharge tuwing 1–2 buwan, saka tanggalin ang charger. M1200 / M2200: 60–80% na charge, i-top up tuwing 3 buwan, sa malamig at tuyong lugar. → Pag-iimbak ng V500 · Pag-iimbak ng M1200 / M2200

May app ba?​

Oo, ang MARSTEK App. Kumokonekta ito sa Bluetooth o Wi-Fi para sa real-time na monitoring at kontrol. Nakalista sa V500 manual ang Android 6.0+ / iOS 12.0+. I-download ito sa pamamagitan ng pag-scan sa QR code sa manual. Itinuturo rin ng mga manual ng M1200/M2200 ang Google Play at ang App Store. → V500 app · M1200 / M2200 app

Home energy storage​

Gagana ba ang VENUS E 3.0 sa mga dati ko nang solar panel?​

Inilalarawan ng VENUS E 3.0 datasheet ang produkto bilang plug-in AC-coupled na storage system na may 5.12 kWh na baterya, ang uri na ginawa para ikabit katabi ng dati nang solar system. Ang site survey ang magkukumpirma kung compatible. → VENUS E 3.0 · Glossary: AC-coupled

Mapapanatili bang bukas ng VENUS E 3.0 ang mga ilaw ko tuwing brownout?​

Nakalista sa datasheet ang backup (off-grid) output na 2.5 kVA rated, 3.5 kVA peak sa loob ng 10 s. Ang mga load lang na nakakonekta sa backup output ang may kuryente. → VENUS E 3.0

Kailangan ba ng propesyonal na installer para sa mga home system?​

Oo, para sa MARS I PLUS at V6000: hinihingi ng kanilang mga manual ang trained/kwalipikadong ESS professional. Para sa VENUS E 3.0, sinasabi ng Philippine-edition na manual na ang pag-enable ng mas mataas na 2.5 kW "Premium" na on-grid power (0.8 kW bilang default) ay dapat sumunod sa lokal na regulasyon at gawin ng awtorisadong tauhan lang. → MARS I PLUS · V6000 · VENUS E 3.0

Mga highlight mula sa training noong 5 Oktubre 2026​

Source

Galing ang mga tanong na ito sa sales at technical training ng MARSTEK Philippines noong 5 Oktubre 2026 (internal na training recording, tingnan ang Mga source). Mas mababa ang ranggo ng training material kaysa sa mga manual at datasheet; kapag magkaiba, ang value ng manual ang ibinibigay at binabanggit ang pagkakaiba.

Ano ang pagkakaiba ng 5.12 kWh at 2.5 kW sa VENUS E 3.0?​

Ang 5.12 kWh ay kung gaano karaming enerhiya ang naiimbak ng baterya; ang 2.5 kW ay kung gaano kalaking power ang kaya nitong ibigay nang sabay-sabay. Dapat mas mababa sa output ang kabuuang wattage ng lahat ng sabay na tumatakbo, at ang naiimbak na enerhiya ang nagtatakda kung gaano katagal sila tatakbo. Halimbawa ng mga trainer: isang 1 HP na aircon nang mga 6 na oras kapag full charge. Halimbawa lang iyon, hindi numero mula sa manual; nakadepende ang aktuwal na oras sa totoong konsumo ng aircon. Pareho ang output kahit sa solar o sa grid nag-charge ang baterya. → Glossary: kW vs kWh · Backup calculator

Kaya ba ng VENUS E 3.0 ang aircon o refrigerator?​

Oo, kung pasok sa output ang running at starting power ng appliance. Inirerekomenda ng training ang aircon na 1.5 HP pababa, depende sa aktuwal na konsumo at starting requirement nito, at sinasabing kaya ang refrigerator kung pasok ang power requirement nito sa output. Sa datasheet, 2.5 kVA rated, 3.5 kVA peak sa loob ng 10 s ang backup output. Ipa-check muna sa technical team ang mismong modelo ng aircon bago mangako. → VENUS E 3.0

Kailangan ba ng solar panel ang VENUS E 3.0?​

Hindi. Puwede itong mag-charge mula sa saksakan sa bahay at gumana bilang backup battery nang mag-isa, o mag-imbak ng sobrang kuryente mula sa dati nang solar system. Normal din itong nagcha-charge at gumagana habang may kuryente sa grid. → VENUS E 3.0 · Mga working mode

Kailangan ko bang palitan ang dati kong solar inverter?​

Hindi naman kailangan. AC-coupled ang VENUS E 3.0, kaya puwede itong gumana katabi ng dating inverter, depende sa kasalukuyang system. I-check ang inverter, wiring at configuration sa site survey bago kumpirmahin na compatible. → Qualification checklist

Puwede ba ito sa condo, maliit na opisina o negosyo?​

Oo, kung pinapayagan ng electrical at installation policy ng gusali at pasok ang kabuuang load. Inirerekomenda muna ang site assessment.

Gaano katagal tatagal ang backup?​

Depende sa kabuuang wattage ng mga nakakonektang appliance: mas mababa ang load, mas matagal. Gamitin ang backup calculator gamit ang mismong mga appliance ng customer.

Kaya ba ng baterya ang buong bahay?​

Depende sa kabuuan at sabay-sabay na load ng bahay. Mag-load assessment muna. Para sa MARS I PLUS, alamin kung aling mga appliance ang sabay na tumatakbo para manatili sa loob ng 6 kW na output nito. → MARS I PLUS

Bakit kailangan ko ng baterya kung may solar panel na ako?​

Sa araw lang nagpo-produce ang mga panel. Iniimbak ng baterya ang sobra para sa gabi at sa mga brownout.

Puwede bang ikonekta nang direkta ang solar panel sa MARS I PLUS?​

Oo. May dalawang MPPT solar input ang hybrid inverter nito, kaya direktang nakakakonekta ang mga compatible na array. May sariling generator input din ito para mag-charge sa mahahabang brownout. → MARS I PLUS

Puwede bang ikabit sa labas ang MARS I PLUS? Maingay ba ito?​

IP65 ito at natural cooling ang gamit, na may rating na mas mababa sa 30 dB, kaya bagay sa bahay. Sinusunod ng pagkakabit sa labas ang mga patakaran ng manual sa lugar; ang installer ang magche-check ng lokasyon. → Pagkakabit ng MARS I PLUS

Gaano katagal tatagal ang baterya ng MARS I PLUS?​

Ayon sa mga technical slide ng MARSTEK Philippines: higit 6,000 cycle, 80% na capacity hanggang 15 taon, at 10-taong warranty.

Salungatan sa training material

Isang FAQ slide sa parehong training ang nagsasabing "hanggang 10,000 cycle". 6,000+ ang sinasabi ng mga technical slide at ng mga product material. 6,000+ cycle ang sabihin hangga't hindi kinukumpirma ng MARSTEK ang iba.

Makakatipid ba ang VENUS E kung wala akong solar?​

Hindi gaano. Kung walang solar, ang grid ang nagcha-charge dito, kaya pangunahin itong backup para sa brownout. Ang tipid sa bill ay galing sa pag-iimbak ng enerhiya mula sa solar.

Kapag pinalitan ang unit sa ilalim ng warranty, magsisimula ba ulit ang warranty?​

Hindi. Sabi ng mga trainer, itutuloy ng kapalit ang natitirang panahon ng warranty. Halimbawa, kung pinalitan sa ika-9 na taon ang may 10-taong warranty, mga 1 taon na lang ang natitira.

Sakop ba ng product warranty ang problemang dulot ng pagkakabit?​

Hindi. Sakop ng workmanship warranty ng installer ang mga mali sa pagkakabit, na itinatakda ng distributor, karaniwang 6 na buwan hanggang 1 taon (madalas 1 taon).

Warranty at suporta​

Ano ang warranty?​

  • M1200 / M2200: nakasaad sa mga manual ang 5 taon mula sa petsa ng pagbili ("Register Now to Get 5 YEARS WARRANTY!").
  • V500: sabi ng manual, ang haba ay itinatakda ng warranty card sa kahon, simula sa pagbili.
  • VENUS E 3.0 at CT002: sinasabi ng mga flyer ng MARSTEK Philippines na ipinakita sa training noong 5 Oktubre 2026 na 10-taong (replacement) warranty. Walang nakasaad na haba sa mga manual na hawak namin, kaya kumpirmahin muna ang lokal na policy bago ito sabihin.
  • Iba pang produkto: tingnan ang product page at kumpirmahin sa Silvera Solar Power.

Itago ang patunay ng pagbili. Ang kasalukuyang lokal na warranty policy ng Silvera Solar Power ang masusunod kaysa sa teksto ng manual. → Warranty ng M1200 / M2200 · Warranty ng V500

Naka-on ang pulang WARN light ng V500 ko at tumutunog ito. Ano ang ibig sabihin?​

Ang bilang ng beep ang nagsasabi ng uri ng fault: walang beep = abnormal ang voltage/current/frequency (kusang mawawala), 2 beep = temperatura, 3 beep = current o voltage sa pag-charge/pag-discharge, kasama ang overload, 5 beep = short circuit (i-off at i-restart). → V500 troubleshooting

Namatay ang AC output ng M1200 / M2200 ko. Sira na ba ito?​

Kadalasan, hindi. Kapag lumampas sa 1,800 W (M1200) o 2,400 W (M2200), pinapatay ng over-power protection ang AC. Tanggalin ang load at pindutin ang AC button para i-on ulit ito. Puwede ring patayin ng no-load shutdown timer na na-set sa app ang AC. → M1200 / M2200 troubleshooting

Ayaw mag-charge ng phone ko mula sa power station o powerbank.​

Tiyaking naka-on ang port (nakailaw ang indicator), na lampas 20% ang baterya, na hindi lampas sa rating ng port ang kailangan ng device, at na maayos ang pagkakasaksak ng cable. Iyan ang checklist sa manual ng M1200/M2200. → M1200 / M2200 troubleshooting · Gabay sa powerbank

Nasaan ang mga opisyal na manual?​

Nasa MARSTEK distributor Drive ang lahat ng manual at datasheet, naka-link mula sa seksyong Sources ng bawat pahina at sa index ng mga manual. → Mga instruction manual · Source map

Mga source ng page na ito​

  • Mga product manual at datasheet na naka-link sa bawat product page.
  • Sales at technical training ng MARSTEK Philippines, 5 Oktubre 2026 (internal na training recording, Drive): ang mga sagot sa "Mga highlight mula sa training noong 5 Oktubre 2026".